Kontrolní seznam pro kontrolu hotelového pokoje

Vzorový kontrolní seznam pro kontrolu pokoje po úklidu před jeho předáním hostovi. Zahrnuje čistotu, koupelnu, ložní prádlo a ručníky, doplňky, elektroniku a drobné závady.

Využijí jej vedoucí patra, manažeři housekeeping i recepce. Krátká kontrola odhalí nedostatky dříve než host.

Kategorie
Hotelnictví
Použití pro
hotelový pokoj, apartmán
Počet bodů
13
Doporučená frekvence
po každém úklidu
Five-step hotel room cleanliness inspection with Varilo: create a checklist, scan a QR code, inspect and receive a report

Kontrolní body

Vzorové inspekční otázky s možnými odpověďmi. Jedná se o šablonu – ve Varilo ji proměníte ve svůj vlastní aktivní kontrolní seznam.

  1. 1.Je pokoj vyvětraný a bez nepříjemných pachů?

    AnoNeNerelevantní
  2. 2.Jsou podlaha, povrchy a zrcadla čisté?

    AnoNeNerelevantní
  3. 3.Je ložní prádlo čisté, správně ustlané a beze skvrn?

    AnoNeNerelevantní
  4. 4.Jsou ručníky kompletní a čisté?

    AnoNeNerelevantní
  5. 5.Je koupelna uklizená a armatury fungují bez úniků vody?

    AnoNeNerelevantní
  6. 6.Jsou toaletní potřeby a spotřební materiál doplněny?

    AnoNeNerelevantní
  7. 7.Je vybavení pokoje kompletní (rychlovarná konvice, skleničky, ramínka, trezor)?

    AnoNeNerelevantní
  8. 8.Fungují televizor, osvětlení a zásuvky?

    AnoNeNerelevantní
  9. 9.Funguje klimatizace nebo topení a je nastaveno na standardní hodnotu?

    AnoNeNerelevantní
  10. 10.Dovírají okna a dveře správně a funguje zámek?

    AnoNeNerelevantní
  11. 11.Nezůstaly na pokoji zapomenuté věci po předchozím hostovi?

    AnoNeNerelevantní
  12. 12.Je na pokoji viditelné poškození, které je třeba nahlásit údržbě?

    AnoNeNerelevantní
  13. 13.Jsou doplněny informační a hotelové materiály pro hosty?

    AnoNeNerelevantní

Přeneste tento kontrolní seznam do Varilo

Papírový checklist je pouhý začátek. Ve Varilo si vytvoříte vlastní verzi, přiřadíte ji k místu, stroji, vozidlu nebo zařízení a zpřístupníte ji přes QR kód nebo NFC tag.

Zaměstnanec naskenuje kód telefonem, provede kontrolu a výsledky se odešlou přímo do systému. Můžete sledovat dokončené inspekce, zjištěné nedostatky, reporty a statistiky bez nutnosti přepisovat papírové formuláře.

  1. Vytvořte kontrolní seznam

  2. Přiřaďte QR nebo NFC

  3. Proveďte kontrolu

  4. Získejte report

Proč kontrolovat pokoj po úklidu?

Kontrola po úklidu je poslední okamžik, kdy lze zachytit nedostatek – prázdný dávkovač, prasklou žárovku, nedovírající se okno. Jinak jej najde host, a to už mívá úplně jiné následky i náklady.

Pravidelné kontroly navíc udržují jednotný standard napříč směnami a pokojskými, protože všichni ověřují stejné body.

Čistota a technické závady jsou dva různé seznamy

Vyplatí se oddělit připomínky k úklidu od technických hlášení. První jdou zpět housekeepingu, druhé údržbě – pokud se smíchají v jedné poznámce, často zapadnou.

V praxi se nejlépe osvědčila jedna kontrola, ale s jasně označenými technickými body, které směřují přímo k osobě odpovědné za opravy.

Kontrola pokoje pomocí QR kódu nebo NFC čipu

QR štítek nebo NFC čip v pokoji (ve skříni nebo u dveří) zahájí kontrolu jediným naskenováním či přiložením telefonu – bez zdlouhavého vyhledávání čísla pokoje v seznamu.

Výsledky a fotografie závad se okamžitě odešlou do systému a recepce hned vidí, které pokoje jsou zkontrolované a připravené k ubytování.

Často kladené otázky k použití této šablony

Jak použít šablonu „Kontrola hotelového pokoje“ ve Varilu?
Šablonu „Kontrola hotelového pokoje“ použijte jako výchozí bod pro vlastní kontrolní seznam. Upravte otázky podle konkrétního místa a procesu, přiřaďte QR kód nebo NFC tag a pracovník poté provede kontrolu v prohlížeči telefonu bez přihlašování.
Kolik bodů šablona obsahuje a jak často se používá?
Tato šablona obsahuje 13 kontrolních bodů a její doporučená frekvence je „po každém úklidu“. Skutečný rozsah a četnost kontrol přizpůsobte rizikům, dokumentaci zařízení a vnitřním postupům vaší organizace.
Co obsahuje report z provedené kontroly?
Report z kontroly podle šablony „Kontrola hotelového pokoje“ obsahuje číslo, datum a čas, odpovědi a celkový výsledek. Podle nastavení kontrolního seznamu může obsahovat také fotografie, komentáře, podpis, polohu GPS a nápravná opatření.

Využití ve vašem odvětví

Podívejte se, jak firmy ve vašem odvětví provádějí inspekce ve Varilo – od jednoduchého checklistu až po pravidelné obchůzky.

Hotelnictví — Přejít na stránku odvětví

Související funkce Varilo

Při použití této šablony můžete využít následující funkce platformy Varilo.